Главная – Системы менеджмента
Системы менеджмента – как достичь ключевых показателей эффективности бизнеса?
По мере развития организаций, требования и проблемы компании также растут. Пробелы в системах управления могут привести к серьезным последствиям, таким как финансовые потери, ущерб репутации бизнеса, нехватка ресурсов и т.д. Системы менджмента ИСО (ISO Managment System Standarts, MSS) помогают организациям улучшить свои показатели через разработку конкретных этапов, которым организации будут следовать. Системы менеджмента качества, экологии, охраны труда и промышленной безопаности, энергетики и другие – это добровольные стандарты, которые руководят процессами и используются организациями для снижения потребления ресурсов, снижения времени выполнения операций, повышения эффективности процессов, открытия дверей на новые рынки, высокого уровня управления рисками, соответствия законодательным требованиям, выполнения тендерных обязательств. Наши клиенты уже используют системы менеджмента в качестве инструментов для эффективного руководства и управления своим бизнесом. Системы менеджмента являются движущей силой, которая гарантирует, что деятельность вашей компании будет плавной, предсказуемой и свободной от непредвиденных препятствий. Системы менеджмента играют важную роль в стратегии организации и создают доверие со стороны заинтересованных сторон. |  |
Консультационные услуги в области:
Планируете работать на оборонку? Хотите получать лучшие заказы, связанные с авиастроением или космосом? Значит, вам необходимо выстроить свой бизнес в соответствии со стандартами AS 9100 / ГОСТ Р 58876. По ним работают топовые мировые компании и их партнёры, встроенные в многомиллиардные цепочки производства. И мы поможем вам встроиться в эту систему и вывести своё предприятие на новый уровень. Мы не говорим, что это легко. Но это возможно для любого серьёзного бизнеса. Уже в процессе перехода на стандарты AS 9100 / ГОСТ Р 58876 вы увидите, как меняется ваша компания, как вы растёте. Всё это даст вам не только возможность бороться за стабильные и большие заказы на самом высоком уровне. Главное, что вы получите – это строгую, мощную систему управления, производства, планирования и проверки качества. Следуя этим стандартам, вы добьётесь уважения партнёров, успеха у заказчиков и сможете взглянуть на свой бизнес по-новому.
Система менеджмента качества по ISO 9001 – это то, что необходимо вашему бизнесу как воздух. Это не формальность, не «бумажные погоны» для допуска к тендерам (хотя для многих государственных заказов эта сертификация необходима в том числе с чисто формальной точки зрения). Это новый, современный подход к организации бизнес-процессов. Внедрив ISO 9001, вы будете лучше знать свой бизнес. Вы сможете быстро реагировать на вызовы, понимать, чего хотят клиенты, оперативно менять производство под потребности рынка. Вы в несколько раз упростите «операционку», сами увидите, где и как можно сократить расходы. Система менеджмента качества поможет сделать ваш продукт более конкурентоспособным, ваших сотрудников – более ответственными, а бизнес – более удобным и управляемым для вас.
Когда мы говорим о сохранении окружающей среды, речь идёт не только о требованиях законодательства (хотя и это, конечно, очень важно). Сейчас следование философии бережного отношения к планете – важный признак по-настоящему успешного современного бизнеса. Этого от вас хотят не только государство, но и ваши партнёры, а также конечные потребители вашей продукции. Внедрение ISO 14001 на производстве позволит свести к возможному минимуму влияние предприятия на окружающую среду. Экологический менеджмент поможет найти слабые с точки зрения природоохраны места на предприятии, оценить экологические риски, разработать план действий на случай аварий. И это не только имидж. Грамотное отношение к ресурсам помогает снизить расходы, а жёсткое соблюдение природоохранных норм обеспечит снижение экологических платежей в казну.
Сертификат ISO 45001 нужен для участия во многих серьёзных тендерах. Но его внедрение – это не просто формальность. Следуя закреплённым в ISO 45001 правилам, вы сделаете своё предприятие более безопасным. Эти стандарты направлены на сокращение производственного травматизма, предотвращение внештатных ситуаций, аварий. Мы не можем оценить жизнь и здоровье сотрудника, пострадавшего на производстве. Но вот издержки, связанные с любой аварией, поддаются вполне конкретной оценке. Простои, срывы сроков, порча имущества, выплаты пострадавшим… И это мы ещё не говорим об имиджевых потерях. Реально внедрив с нашей помощью ISO 45001, вы не просто выполните формальные требования для участия в тендерах, а сведёте риски аварий на предприятии и связанные с ними потери к минимуму.
Система энергетического менеджмента на основе ISO 50001 – это ваш первый шаг в направлении устойчивого развития и оптимизации затрат. Внедрите у себя энергетическую стратегию, которая поддержит новые инициативы, поможет контролировать и управлять потреблением энергоресурсов, стать более устойчивыми к их доступности и затратам на них, сократить выбросы и сохранить природные ресурсы, что благотворно повлияет на окружающую среду, бюджет организации и мотивацию сотрудников. Практическое внедрение требований стандарта ISO 50001 даст полностью управляемый и прогнозируемый уровень энергоэффективности, который подразумевает непрерывное улучшение без дополнительных вложений, и всегда приведет к успешной сертификации, если это будет вам необходимо. Идите в ногу со временем, следуйте мировым принципам и концепции ESG, повысьте интерес к вашему бизнесу и станьте в глазах заказчика надежным деловым партнером вместе с ISO 50001!
Следование стандарту FSC / «Лесной эталон» подтверждает, что компания бережно относится к лесам на всех этапах производства. В этом стандарте, например, предусматривается использование макулатуры, применение гарантированно легально добытой древесины на предприятии. Внедрение системы FSC / «Лесной эталон» подчеркнёт, что ваш бизнес следует трендам бережливого отношения к природе. Это важный шаг в формировании положительного имиджа успешного современного предприятия. Внедрить систему FSC / «Лесной эталон» вы можете с нашей помощью.
Есть стандарты, следование которым говорит о компании больше, чем любая реклама. Один из них – ISO 22000. Этот стандарт необходим, чтобы вывести безопасность вашей пищевой продукции на мировой уровень. Именно этим требованиям следуют топовые мировые производители. Внедрение системы менеджмента ISO 22000 и схемы сертификации FSSC 22000 предполагает отслеживание качества и повышение управляемости процессов на всех этапах производства – от закупки сырья у поставщиков до доставки продукции в точки реализации. Это мощнейший инструмент, позволяющий перестроить предприятие на современный лад, повысить ваш авторитет у партнёров и крупных заказчиков.
Стандарт менеджмента ISO 50001 внедряется с целью повышения энергоэффективности предприятия. И речь здесь идёт не только о сбережении природных ресурсов и сокращении углеродного следа (хотя и это, конечно, важно). Внедрив этот стандарт, вы более рационально будете тратить имеющиеся средства, а значит – экономить. Менеджмент на базе ISO 50001 поможет правильно распределять энергоресурсы, предотвратить их чрезмерное расходование, снизить издержки. Следование концепции ESG, частью которой является данный стандарт, – верный признак современного, прогрессивного предприятия. Именно поэтому внедрение ISO 50001 помогает компании не только проходить необходимую сертификацию, но и привлечь внимание к бизнесу, заслужить уважение партнёров и заказчиков.
Говоря о бережливом производстве, мы приводим в пример Японию и концепцию lean manufacturing, во многом благодаря которой эта страна стала одним из лидеров на мировом рынке технологий. Принципы lean manufacturing были осмыслены и внедрены на многих предприятиях. В России наиболее близок к ним ГОСТ Р 56020. Его внедрение поможет оптимизировать бизнес-процессы, рационально распределять ресурсы, гибко реагировать на изменения рынка. Этот стандарт – сборник основных инструментов контроля качества на всех этапах создания ценностей.
Представьте, что работа каждого сотрудника вашей лаборатории может стать более эффективной, контролируемой и прогнозируемой, но при этом вам не придётся разводить удушающую бюрократию. Такое возможно, если вы внедрите стандарт ISO/IEC 17025. Это мощнейший стимул для роста вашей компании, ваше ключевое преимущество перед работающими по старинке конкурентами. Внедрив ISO/IEC 17025, вы сможете гарантировать заказчикам максимальную точность полученных данных, полную беспристрастность и конфиденциальность. Эта система помогает повысить компетентность, оперативно оценивать работу каждого сотрудника. Вы сможете получать информацию о текущих процессах максимально оперативно и без искажений. Заявляя о том, что ваше предприятие соответствует требованиям ISO/IEC 17025, вы повышаете доверие к себе и входите в клуб лучших лабораторий страны.
Есть такое мнение: не важно, как бизнес работает, когда всё хорошо. Работа компании и её сотрудников проверяется во времена кризисов, критических ситуаций. И стандарты ISO 31000 как раз направлены на то, чтобы ваша компания была готова к критическим ситуациям на производстве. Это так называемый менеджмент рисков. Он помогает заранее направить ресурсы туда, где могут возникнуть проблемы, и в случае возникновения нештатной ситуации решить эти проблемы с минимальными затратами. Хотя стандарт ISO 31000 является лишь набором рекомендаций, его внедрению отдают предпочтение многие крупные компании. Мы поможем организовать менеджмент рисков у вас на предприятии, благодаря чему ваш бизнес станет более устойчивым и безопасным.
Наша компания активно работает со стандартами:
IATF 16949 – качество в автомобильной отрасли,
ISO 29001/API Q1 – качество в нефтегазовой отрасли,
AS 9100, 9110, 9120 Системы менеджмента качества в аэрокосмической отрасли,
МЭК 62740 – Анализ корневых причин происшествий,
ISO 39001 – Система менеджмента безопасностью дорожного движения,
ISO 27001 – информационная безопасность
ISO 22301 – Менеджмент непрерывностью бизнеса – Требования.
ISO 22320:2011 – Социальная безопасность. Менеджмент чрезвычайными ситуациями – Требования к реакции на происшествия
Услуги в области системного управления
РАЗРАБОТКА/ДОРАБОТКА СИСТЕМЫ (СИСТЕМ) УПРАВЛЕНИЯ
2) Составляющие проекта полного цикла (проектные модули):*
a) Оценка соответствия системы управления
b) Анализ документов системы управления
c) Обучение рабочей группы внедрения требованиям стандарта и методам его реализации в организации Заказчика
d) Методическая помощь в разработке/доработке документов системы управления
e) Разработка программ обучения и обучение персонала организации требованиям доработанной системы управления
f) Методическая помощь в описании системы управления
g) Обучение внутренних аудиторов
h) Комплексная проверка системы управления, полевой тренинг внутренних аудиторов и персонала перед сертификацией
i) Методическая помощь в подготовке и проведении анализа системы управления высшим руководством
j) Сопровождение сертификации
ПОДДЕРЖКА СУЩЕСТВУЮЩИХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
2) Проверка системы перед ресертификацией/надзорным аудитом
3) Обучение нового персонала, обновление знаний действующего персонала
4) Методическая помощь при расширении области применения (помощь в анализе и доработке документов, обучении персонала, включенного в расширенную область применения, проверке доработанной системы и т. п.)
5) Методическая помощь при обновлении международных стандартов менеджмента (помощь в анализе и доработке документов, обучении персонала новым требованиям, проверке системы после доработки и т. п.) **
6) Сопровождение ресертификации, надзорных аудитов
7) Комплексное обслуживание систем управления, применяемых организацией
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
1) Общая диагностика систем управления с целью выявления потенциала их совершенствования
2) Единовременная и на регулярной основе оценка соответствия применимым требованиям
3) Диагностика проблемных областей, разработка планов улучшения и методическая помощь в их реализации
4) Анализ документов системы управления на предмет соответствия требованиям международных и корпоративных стандартов и лучшим практикам. Оказание методической помощи в замене неработающих процедур работоспособными.
5) Внедрение лучших практик:
a) Внедрение стандартов управления операционной деятельностью
b) Совершенствование процессного подхода в организации. Методическая помощь в описании бизнес-процессов и разработке ключевых показателей их результативности
c) Разработка и внедрение процедуры анализа корневых причин происшествий в области качества и безопасности продукции, безопасности труда
d) Практикум по поиску причин несоответствий продукции, процессов и системы управления. Коучинг корректирующим действиям
e) Методическая помощь в совершенствовании процедуры управления рисками в области безопасности труда
f) Методическая помощь в разработке и внедрении процедуры управления рисками в области качества и безопасности продукции
g) Полевой практикум по повышению отдачи от внутреннего аудита
Примечания
* Из предложенных модулей можно выбрать тот набор услуг, который необходим Заказчику
** При существенных изменениях международного стандарта следует ориентироваться на проект полного цикла
Вы получите:
Преимущества. Хотите тратить меньше, а производить и зарабатывать больше? Не понимаете, почему даже с ростом вложений не растет эффективность и прибыльность предприятия? Обратитесь к нам. Мы найдем все «возможности для улучшений», все мелкие и крупные «пробоины», из-за которых ваш бизнес не работает так результативно, как мог бы. Составим «Дорожную карту» и конкретные рекомендации – понятные, краткие и реально выполнимые. Следуя им, вы наконец-то вырветесь из операционной рутины и «тушения пожаров», а ваш бизнес наберет полную мощь. Поверьте, уже сейчас, уже с той командой, которая у вас есть, вы можете работать лучше и получать больше. И мы знаем, как этого достичь.
Осознание ценности сотрудничества для всех участников. Правильный бизнес даёт клиенту больше, чем просто товар, а получает от него больше, чем просто деньги. Осознание ценностей, которые стоят выше финансовых интересов, откроет новые пути для вашей компании. Клиенты будут понимать, почему они должны покупать товар именно у вас. Сотрудники осознают, что они команда, и будут стремиться делать для вашего предприятия больше. Партнёры доверятся вам и не захотят подводить. А вы снова загоритесь своим бизнесом, как это было в самом начале. Мы поможем найти ценности, правильно их сформулировать и довести до всех заинтересованных сторон. Такой подход позволит увеличить прибыль, сократить издержки, повысить мотивированность сотрудников и лояльность клиентов.
Сокращение издержек и избавление от «тонких мест». Внедрение ISO делает бизнес более читаемым, предсказуемым и вместе с тем гибким. Комплексное улучшение финансовых и экономических показателей достигается за счёт оптимизации отношений с потребителями и партнёрами, снижения издержек, упрощения логистики. Кроме того, благодаря повышению информированности руководителей, это значительно улучшает качество и точность планирования. В результате бизнес начинает эффективно реагировать на требования рынка и подстраиваться под его изменения. Внедрив с нашей помощью стандарты ISO, вы сможете вывести свой бизнес на новый уровень, не перестраивая его радикально и не повышая значительно вложения.
Упрощение управления и планирования. Вы запутались в огромном количестве инструментов для анализа бизнес-процессов? Попробовали всё и сразу, но от этого только больше путаницы? Или, наоборот, даже не пытались внедрять STEP- или SWOT-анализы, не проводите системный, факторный анализ, не занимаетесь математическим моделированием? Все эти методы работают, и все они не усложняют, а упрощают вашу работу как управленца или владельца бизнеса. Их нужно один раз внедрить, настроить, и вы увидите, какими прозрачными могут быть процессы, которые казались «тёмным лесом» и «чёрным ящиком». Наши консультанты помогут вам сделать систему управления и планирования современной, эффективной и максимально понятной и вам, и вашим штатным экономистам.
Рост социального одобрения и уважения. Что говорят о вас ваши партнёры, ваши коллеги, ваши клиенты? Что могут сказать о вас и вашей компании люди, которые просто прочли о вас в Интернете или буклете? Репутация – важный капитал. И внедрение систем менеджмента ISO поможет укрепить её. Касается это, например, осознанной ответственности бизнеса за воздействие на окружающую среду. Внедрение экологического менеджмента, оптимизация потребления энергии и ресурсов, поощрение ответственного потребления – всё это важнейшая часть вашего имиджа и репутации вашей компании. И мы поможем внедрить системы, которые позволят вам по праву гордиться своим отношением к природе.