Опыт Профконсалт ИСМ в проведении внешних аудитов систем менеджмента на соответствие требованиям международных стандартов дает основание утверждать, что в значительном числе организаций внутренние аудиты не достигают своих целей ни в плане соответствия международным стандартам, ни в плане снабжения организации информацией об областях, где с той или иной степенью срочности необходимо улучшение. И причина часто не в неумении организаций, хотя такое случается, поставить эту работу на должном уровне.

Дело в том, что самой модели внутренних аудитов, предусмотренной международными стандартами, присущи определенные недостатки, влияние которых можно в какой-то мере компенсировать, но не всегда удается избежать полностью.

Среди недостатков модели внутренних аудитов:

• Отсутствие реальной независимости внутренних аудиторов от проверяемых подразделений. В рамках одной организации работники в той или иной мере, прямо или косвенно зависят от других работников.
• Непрофильность этой работы для нештатных внутренних аудиторов. Немногие организации могут себе позволить штатных внутренних аудиторов, потому привлекают к внутреннему аудиту работников подразделений. Для последних эта работа не является основной, и их руководители часто относятся к ней, как к дополнительной обязанности, мешающей основной работе.
• Ограниченность опыта внутренних аудиторов. Деятельность внутренних аудиторов, как правило, ограничивается рамками своей организации. Опыт проведения аудитов других организаций и отраслей им, как правило, недоступен. Аудиты проводятся относительно нечасто, в этих условиях поддерживать навыки внутреннего аудита сложно.

Эти и другие недостатки внутреннего аудита часто приводят к тому, что внутренний аудит потребляет ресурсы организации, но не несет ожидаемой ценности для организации и её развития.

По этой причине, многими отечественными и зарубежными компаниями практикуется аутсорсинг внутреннего аудита компаниям, которые специализируются на услугах

внедрения международных стандартов и независимой оценке систем менеджмента по стандартам ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001, ISO 55001, ISO 37001, AS 9100, API Q1 (Q2) и др., в том числе, в рамках аутсорсинга внутреннего аудита.

Услуги аутсорсинга внутреннего аудита в общем случае могут включать:

• Оценку функционирования системы менеджмента по данным ведущейся отчетности и выявление областей с наивысшим потенциалом улучшения;
• Анализ и оценку соответствия внутренних нормативных документов Компании;
• Оценку соответствия системы менеджмента Компании (аудит на месте):
• Подготовку отчета об аудите и рекомендаций по улучшению;
• Помощь в выработке корректирующих действий;
• Коучинг персонала Компании методам внутреннего аудита;
• Коучинг персонала Компании определению причин несоответствий и разработке корректирующих действий;
• Мониторинг выполнения корректирующих действий по данным отчетности Компании, закрытие несоответствий, когда отчетность содержит все необходимые свидетельства;
• Тренинг персонала перед внешним сертификационным, ресертификационным и надзорным аудитом или аудитом Заказчика;
• Подготовка данных по результатам внутренних аудитов для анализа высшим руководством.

При аудите систем менеджмента Заказчика мы рекомендуем делать упор на выявление системных несоответствий, которые являются генераторами множественных и постоянных проблем Компании.

Пока такие несоответствия не выявлены и их механизм не разрушен, они продолжают порождать новые проблемы. Одной из эффективных форм проведения внутреннего аудита в рамках аутсорсинга является работа в одной команде консультанта со специалистами, в том числе внутренними аудиторами Компании. В этом случае имеется возможность получить большую отдачу от аудита благодаря объединению навыков и опыта консультанта в проведении внутренних аудитов со знанием предметной области представителем Компании.

“Возникли вопросы? Вы можете получить бесплатную консультацию у наших экспертов. Свяжитесь с нами по указанным контактам в шапке страницы или заполните форму обратной связи, и мы сами с Вами свяжемся!”